Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información cuando Usted utiliza el Servicio, y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley Lo protege.

Utilizamos Sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de la información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
• Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
• Empresa (denominada como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en esta Política de Privacidad) se refiere a Ingrid Ascanio, Branch Manager and Loan Officer (NMLS #1030712) con Pioneer Mortgage Funding, Inc. (NMLS #1980).
• Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
• País se refiere a: Florida, Estados Unidos
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Datos Personales (o "Información Personal") es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable. Utilizamos "Datos Personales" e "Información Personal" de manera intercambiable, salvo que una ley utilice un término específico.
• Servicio se refiere al Sitio Web.
• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, para prestar el Servicio en nombre de la Empresa, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para asistir a la Empresa en el análisis de cómo se utiliza el Servicio.
• Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
• Sitio Web se refiere a miamipmf.com, accesible desde https://www.miamipmf.com/.
• Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Mientras utiliza Nuestro Servicio, es posible que le pidamos que Nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección, Estado, Provincia, Código Postal/ZIP, Ciudad

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de Su Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que Usted visita, la hora y la fecha de Su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando Usted accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil, es posible que recopilemos cierta información automáticamente, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que Usted utiliza, el ID único de Su dispositivo móvil, la dirección IP de Su dispositivo móvil, Su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que Usted utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También es posible que recopilemos la información que Su navegador envía cada vez que Usted visita Nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil.

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

• Cookies o Cookies de Navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en Su Dispositivo. Usted puede indicarle a Su navegador que rechace todas las Cookies o que le avise cuando se esté enviando una Cookie. Sin embargo, si Usted no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
• Balizas Web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y de nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico, así como recopilar otras estadísticas relacionadas del sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las Cookies pueden ser Cookies "Persistentes" o de "Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en Su computadora personal o dispositivo móvil cuando Usted se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como Usted cierra Su navegador web.

Cuando la ley lo exige, utilizamos cookies no esenciales (como cookies de análisis, publicidad y remarketing) únicamente con Su consentimiento. Usted puede retirar o cambiar Su consentimiento en cualquier momento utilizando Nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de Su navegador/dispositivo. El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los fines que se indican a continuación:

• Cookies Necesarias / Esenciales Tipo: Cookies de Sesión Administradas por: Nosotros Finalidad: Estas Cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a evitar el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que Usted ha solicitado no pueden proporcionarse, y solo utilizamos estas Cookies para brindarle dichos servicios.
• Cookies de Aceptación de la Política / el Aviso de Cookies Tipo: Cookies Persistentes Administradas por: Nosotros Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
• Cookies de Funcionalidad Tipo: Cookies Persistentes Administradas por: Nosotros Finalidad: Estas Cookies Nos permiten recordar las elecciones que Usted realiza cuando utiliza el Sitio Web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. La finalidad de estas Cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que Usted tenga que volver a introducir sus preferencias cada vez que utiliza el Sitio Web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, por favor contáctenos.

Uso de Sus Datos Personales

La Empresa puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso de nuestro Servicio.
• Para gestionar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que Usted proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted haya adquirido, o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
• Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil, con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que Usted ya ha adquirido o consultado, a menos que Usted haya optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.
• Para transferencias comerciales: Podemos utilizar Sus Datos Personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentren entre los activos transferidos.
• Para otros fines: Podemos utilizar Su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir Sus Datos Personales en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir Sus Datos Personales con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, y para contactarlo.
• Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir Sus Datos Personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de Nuestro negocio por parte de otra empresa.
• Con Afiliadas: Podemos compartir Sus Datos Personales con Nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos a dichas afiliadas que respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que Nosotros controlemos o que estén bajo control común con Nosotros.
• Con socios comerciales: Podemos compartir Sus Datos Personales con Nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: Si Nuestro Servicio ofrece áreas públicas, cuando Usted comparte Datos Personales o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente al exterior.
• Con Su consentimiento: Podemos divulgar Sus Datos Personales para cualquier otro fin con Su consentimiento.

Conservación de Sus Datos Personales

La Empresa conservará Sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos Sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar Sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Cuando es posible, aplicamos periodos de conservación más cortos y/o reducimos la identificabilidad eliminando, agregando o anonimizando los datos. Salvo que se indique lo contrario, los periodos de conservación que figuran a continuación son periodos máximos ("hasta") y podemos eliminar o anonimizar los datos antes cuando ya no sean necesarios para el fin correspondiente. Aplicamos diferentes periodos de conservación a distintas categorías de Datos Personales en función de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales:

• Información de la Cuenta — Cuentas de Usuario: se conserva durante la vigencia de su relación de cuenta más un máximo de 24 meses después del cierre de la cuenta, para atender cualquier asunto posterior a la terminación o resolver disputas.

Datos de Atención al Cliente:

• Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses a partir de la fecha de cierre del ticket, para resolver consultas de seguimiento, dar seguimiento a la calidad del servicio y defenderse frente a posibles reclamaciones legales.
• Transcripciones de chat: hasta 24 meses con fines de control de calidad y capacitación del personal.

Datos de Uso:

• Datos de análisis del sitio web (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivo): hasta 24 meses a partir de la fecha de recopilación, lo que nos permite analizar tendencias respetando los principios de privacidad.
• Registros del servidor (direcciones IP, horas de acceso): hasta 24 meses con fines de monitoreo de seguridad y resolución de problemas.

Los Datos de Uso se conservan de conformidad con los periodos de conservación descritos anteriormente, y pueden conservarse por más tiempo únicamente cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.

Podemos conservar los Datos Personales más allá de los periodos indicados anteriormente por diferentes razones:

• Obligación legal: La ley nos exige conservar datos específicos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades fiscales).
• Reclamaciones legales: Los datos son necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Su solicitud expresa: Usted nos pide que conservemos información específica.
• Limitaciones técnicas: Los datos existen en sistemas de copia de seguridad programados para su eliminación rutinaria.

Usted puede solicitar información sobre durante cuánto tiempo conservaremos Sus Datos Personales contactándonos.

Cuando vencen los periodos de conservación, eliminamos o anonimizamos de forma segura los Datos Personales de acuerdo con los siguientes procedimientos:

• Eliminación: Los Datos Personales se retiran de Nuestros sistemas y dejan de procesarse activamente.
• Conservación en copias de seguridad: Pueden permanecer copias residuales en copias de seguridad cifradas durante un periodo limitado, coherente con nuestro calendario de conservación de copias de seguridad, y no se restauran salvo cuando sea necesario por motivos de seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal.
• Anonimización: En algunos casos, convertimos los Datos Personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse de nuevo con Usted. Estos datos anonimizados pueden conservarse de forma indefinida con fines de investigación y análisis.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el tratamiento. Esto significa que dicha información puede transferirse a — y mantenerse en — computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

Cuando la ley aplicable lo exija, Nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de Sus Datos Personales estén sujetas a salvaguardas adecuadas y a medidas complementarias cuando corresponda. La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de Sus datos y de otra información personal.

Eliminación de Sus Datos Personales

Usted tiene derecho a eliminar o a solicitar que Lo asistamos en la eliminación de los Datos Personales que hemos recopilado sobre Usted.

Nuestro Servicio puede ofrecerle la posibilidad de eliminar cierta información sobre Usted desde dentro del Servicio.

Usted puede actualizar, modificar o eliminar Su información en cualquier momento iniciando sesión en Su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar Su información personal. También puede contactarnos para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier Dato Personal que Usted Nos haya proporcionado.

Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de Sus Datos Personales

Si la Empresa se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que Sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

En determinadas circunstancias, la Empresa puede estar obligada a divulgar Sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

La Empresa puede divulgar Sus Datos Personales con la convicción de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa
• Prevenir o investigar posibles actos indebidos en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegerse frente a responsabilidad legal

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente razonables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

SMS / Mensajería de Texto y Datos Móviles

Cuando Usted proporciona Su número de teléfono móvil a través de un formulario en el Sitio Web y acepta ser contactado — por ejemplo, marcando la casilla de consentimiento en Nuestro formulario de contacto — Usted consiente recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto (SMS) de Nuestra parte con respecto a Su consulta, Su solicitud de préstamo, la programación de citas y las actualizaciones relacionadas con su cuenta o el servicio.

• El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para ninguna compra ni para solicitar u obtener un préstamo.
• La frecuencia de los mensajes varía según Su interacción con Nosotros.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos, según el plan de Su operador móvil.
• Usted puede darse de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP (detener) a cualquier mensaje. Responda HELP (ayuda) para obtener ayuda, o contáctenos al (786) 554-8830.
• Los operadores móviles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

No vendemos ni alquilamos Su información personal. Los números de teléfono móvil y el consentimiento para mensajería de texto se recopilan únicamente para comunicarnos con Usted acerca de Su consulta y nunca se comparten con terceros ni afiliadas para sus propios fines de marketing. Ninguna información de suscripción móvil se comparte con terceros, salvo con proveedores de servicios o subcontratistas que actúan en Nuestro nombre estrictamente para ayudar a entregar estas comunicaciones (como Nuestra plataforma de mensajería), y nunca para su marketing independiente.

Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 16 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de ninguna persona menor de 16 años. Si Usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que Su hijo Nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de una persona menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar Su información y Su país exige el consentimiento de un padre o madre, es posible que exijamos el consentimiento de Su padre o madre antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si Usted hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre, ni asumimos responsabilidad alguna por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Se lo haremos saber a través de correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: ingrid.ascanio@pmfmortgage.com
• Por teléfono: (786) 554-8830
• Por correo postal: 3325 Hollywood Blvd, Ste 402, Hollywood, FL 33021